プライバシーポリシー

当社は、お客様へ当社サービスを提供したり、お問い合わせの対応をさせて頂く際に個人情報をお預かりする場合があります。
ここで当社は、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務と認識しており、お客様の個人情報を次のとおり適切に取り扱うことをここに宣言いたします。

1.定義
本ポリシーにおいて、個人情報とは、各サービスのお客様への提供に伴いお客様からお預かりすることがある氏名、性別、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス等のお客様個人の識別が可能な情報を意味します。

2.個人情報の取り扱いに関する通知・公表
当社は、お客様から個人情報をお預かりするにあたり、サービス毎に、利用目的、利用方法、利用範囲、お客様に対する当社の窓口、当社がお客様の個人情報を提供する提携会社(提携の性質上、お預かりした個人情報を当社と共有する会社)の範囲等をあらかじめ通知し、またはウェブサイト等に公表いたします。

3.個人情報の利用目的
当社では、お客様からお預かりした個人情報を、サービス毎に通知または公表した目的の範囲を超えて、お客様の同意なく、個人情報を利用いたしません。
尚、当社では、お客様からお預かりした個人情報を、性別分布、嗜好分布、利用履歴等で統計的に加工処理した上で第三者に提供し、または一般公開する場合がございますが個人を特定できるものではありません。

4.個人情報の取得・提供・開示
当社は、個人情報の取得にあたり、偽りその他不正な手段によらず適正に取得します。
当社は、お客様の同意なく、第三者に個人情報を提供・開示いたしません。
当社は、あらかじめ利用契約等によりお客様の同意を得て、各サービスに必要な範囲内で、当社の提携会社および業務委託先に個人情報を開示する場合がございます。
この場合、当該提携会社および業務委託先が個人情報を漏洩する等、お客様に通知・公表した利用目的を超えて利用しないように秘密保持契約を締結する等の適切な処置を講じております。
但し、当社は、裁判所、検察庁、監督官庁等の公的機関の要請、または法令に基づく情報の照会の要請があった場合は、これに協力する場合がございます。

5.個人情報の安全等管理
当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関し、情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等の防止その他安全管理のために、個人情報の管理体制に関して継続的に改善に努めてまいります。
また、当社はお客様の個人情報をお客様の協力によりできる限り最新かつ正確なものにするよう努めてまいります。
当社は、個人情報の取り扱いをする従業員を、利用目的に応じて必要な範囲内に限定しており、サービス毎にお客様の個人情報を取り扱う管理責任者を置くことにより、必要な管理監督を行っております。

6.15歳以下のお客様の個人情報
当社では、15歳以下の皆様の個人情報の取り扱いについても最大限の注意を払います。
15歳以下の皆様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下に登録していただけますようお願いいたします。

7.個人情報の利用停止・訂正・削除・開示請求
お客様が、当社が保有している個人情報の開示・利用停止・削除と開示後の利用停止・訂正・削除を求められるときは、当社サービスの問い合わせ窓口まで、その旨ご一報ください。
当社において適切に本人確認を行い、その後、合理的な範囲内で速やかに開示・利用停止・削除します。
また、誤った情報でない場合でも、速やかに削除に応じます。尚、別途、当社の定めにより相当な手数料をいただく場合もございます。


8.法令等の遵守
当社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、日本国における個人情報保護に関する関係法令、および社内諸規程等を遵守いたします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、こちら(app_support@alphastream.mobi)までお寄せください。

2017年1月1日
株式会社アルファストリーム
代表取締役 鍋田 光寛